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          PMP认证考前冲刺知识点(四)

          • 发布: 中公教育PMP
          • 来源:PMP培训
          • 2021-03-15 09:54:08
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          2021年上半年PMP考试预计在6月19日开考,报名时间预计在4月份,具体时间请以官网信息为准!

          31.进度绩效指数

          进度绩效指数(SPI):进度绩效指数是比较项目已完成进度与计划进度的一种指标,计算方法是SPI=EV/PV。

          当SPI<1.0时,说明已完成的工作量未达到计划要求;

          当SPI >1.0时,说明已完成的工作量超过计划;

          当SPI =1.0时,说明已完成的共工作量与计划工作量相等。

          32.成本绩效指数

          成本绩效指数(CPI):成本绩效指数是比较已完成工作的价值与实际成本的一种指标,计算方法是CPI=EV/AC。

          当CPI<1.0时,说明已完成工作的成本超支;

          当CPI>1.0时,说明到目前为止成本有结余;

          当CPI=1.0时,说明到目前为止所花费的成本等于预算成本。

          33.PDCA(戴明环)

          PDCA(戴明环)是质量管理专家戴明提出的一种质量改进方法。将质量管理全过程划分为计划(Plan,确定方针和目标,确定活动计划)、执行(Do,实现计划中的内容)、检查(Check,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题)、行动(Action,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广)四个阶段,建立PDCA的循环。

          34.预防成本VS评估

          成本VS失败成本

          预防成本:预防特定项目的产品、可交付成果或服务质量低劣所带来的相关成本。

          评估成本:评估、测量、审计和测试特定项目的产品、可交付成果或服务所带来的相关成本。

          失败成本(内部/外部):因产品、可交付成果或服务与相关方需求或期望不一致而导致的相关成本。

          35.一致性成本VS非一致性成本

          一致性成本在项目期间,用于防止失败的费用,包括预防成本(培训、流程文档化、计划编制、设备等)和评估成本(测试、设计确认、检查、评审、审计等)。

          非一致性成本是在项目期间和项目完成后,用于处理失败的费用,包括内部失败成本( 返工、 废品、额外库存)和外部失败成本(责任认定、产品召回、债务、 保修、投诉处理等)。

          36.测试VS检查

          测试是一种有组织的、结构化的调查,旨在根据项目需求提供有关被测产品或服务质量的客观信息。测试的目的 是找出产品或服务中存在的错误、缺陷、漏洞或其他不合规问题。早期测试有助于识别不合规问题,帮助减少修补不合规组件的成本。

          检查是检查可交付成果符不符合标准。

          测试针对过程,检查针对成果

          37.质量测量指标

          质量测量指标:专用于描述项目或产品属性,以及控制质量过程将如何验证符合程度。

          质量测量指标的例子:按时完成的任务的百分比、以 CPI 测量的成本绩效、故障率、识别的日缺陷数量、每月总停机时间、每个代码行的错误、客户满意度分数,以及测试计划所涵盖的需求的百分比(即测试覆盖度)。

          38.因果图

          因果图也称为石川图、“why-why分析图”、鱼刺图或鱼骨图,直观地显示出各项因素如何与各种潜在问题或结果联系起来。

          利用因果图可以将在产品后端发现的有关质量问题,一直追溯到负有责任的生产行为,从生产的源头找出质量原因,真正获得质量的改进和提高。

          39.因果图VS根本原因分析

          鱼骨图,又称“因果图”、“why-why分析图”和“石川图”,将问题陈述的原因分解为离散的分支,有助于识别问题的主要原因或根本原因。

          根本原因分析,关注识别问题的主要原因。

          因果图和根本原因分析都是找问题的原因的。区别是:因果图只找原因;根本原因分析是找到原因后还会提建议,来消除问题,避免再次发生。

          40.流程图VS控制图

          流程图:对一个过程的图形化表示,用来显示该过程中各步骤之间的相互关系。可帮助改进过程,并识别可能出现质量问题或可进行质量检查的地方。

          控制图:用于确定一个过程是否稳定,或者是否具有可预测的绩效。七点规则,连续七点超出(或低于)平均值,则视为失控;超过控制限,表示失去控制;超出规格限,表示不合格。

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